キャンセル料金の請求

概要

飲食店や宿泊施設などで、予約の直前キャンセルや無断キャンセルに対して、規約に基づく料金を請求することです。請求や回収の手間と、利用者との関係を損なうことへの配慮が課題とされます。

例

AccordXは、キャンセルポリシーに基づく請求から回収・督促までを自動化するSaaS「請求できるくん」を提供し、2025年7月にプレシリーズAで調達しました。

実務上のポイント

キャンセルポリシーの事前の明示と、請求できる金額の範囲を確認します。