売上継続率（NRR）

Net Revenue Retention (NRR)

既存顧客からの収益が一定期間後にどれだけ維持・拡大したかを示す指標。解約と縮小による減少に、アップセルなどの増加を加えて求める。

詳細

100%を超えれば、新規顧客がなくても既存顧客だけで収益が成長していることを示します。SaaSの質を表す代表的な指標です。

顧客セグメントごとに数字が大きく異なる場合があります。